الأسئلة المتداولة
اعثر على إجابات سريعة فيما يتعلق بحلول الرفع المخصصة، ومهل الإنتاج، وسياسات الشحن العالمية. إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، فإن فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك.
- الصفحة الرئيسية
- »
- الأسئلة الشائعة
معلومات عامة
GRADIN هو جهاز متخصص الشركة المصنعة مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة في صناعة الرفع الهيدروليكي. لدينا مصنعنا الخاص بنا في جينان بالصين على مساحة تزيد عن 20,000 متر مربع. الشراء منا مباشرةً يعني أنك تحصل على أسعار المصنع مباشرةً وتواصل فني أسرع بدون وسطاء.
يقع مصنعنا في منطقة جيانغ، مدينة جينان، مقاطعة شاندونغ، الصين. نرحب ترحيباً حاراً بالعملاء لزيارة منشأتنا لمعاينة خطوط الإنتاج وعمليات مراقبة الجودة. إذا كنت لا تستطيع السفر، فنحن نوفر أيضًا إمكانية إجراء معاينات فيديو مباشرة عبر WhatsApp أو Zoom.
السلامة والجودة من أهم أولوياتنا. منتجاتنا الرئيسية، بما في ذلك الرافعات المقصية ورافعات ذراع الرافعة حاصلة على شهادة CE وتلبية معايير السلامة الدولية. كما أن مصنعنا هو آيزو 9001 معتمدة لأنظمة إدارة الجودة.
نعم، التخصيص هو نقطة قوتنا الأساسية. نحن ندرك أن كل مستودع مختلف عن الآخر. يمكننا تخصيص ارتفاع الرفع, حجم المنصة, و سعة الحمولة (من 500 كجم إلى 10 أطنان) لتناسب متطلباتك الخاصة. ما عليك سوى تزويدنا بمعلمات موقعك أو رسوماتك، وسيقوم مهندسونا بتصميم حل مجانًا.
بالتأكيد. يمكننا تخصيص مصدر الطاقة ليتوافق مع معاييرك المحلية، مثل 110 فولت أو 220 فولت أو 240 فولت أو 380 فولت أو 415 فولت (50 هرتز أو 60 هرتز). ويمكننا أيضاً توفير خيارات تعمل بالبطارية (تيار مستمر) أو بالديزل للاستخدام الخارجي.
نعم، لدينا خبرة واسعة في الشراكة مع تجار المعدات وشركات التأجير. نحن نقدم خدمات تصنيع المعدات الأصلية الكاملة، بما في ذلك علامة تجارية مخصصة (شعار), محددة مخططات الألوان (على سبيل المثال، طلاء الماكينة بألوان شركتك)، وكتيبات التشغيل المخصصة.
الطلب والشحن
نحن ندعم الشركات من جميع الأحجام. موك لدينا هو 1 وحدة. وسواء كنت بحاجة إلى رافعة بضائع واحدة مخصصة لاستخدامك الخاص أو حاوية كاملة لإعادة البيع، فإننا نتعامل مع كل طلبية بنفس مستوى الخدمة العالي.
بالنسبة للطرازات القياسية (مثل المصاعد المقصية المتنقلة)، عادةً ما تكون المهلة الزمنية 7-15 يوماً. بالنسبة للطلبات المخصصة (مثل مصاعد الشحن الميزانين الكبيرة)، يستغرق الإنتاج عادةً من 20 إلى 30 يوماً بعد تأكيد السحب.
عادةً ما نقوم بالشحن عن طريق الشحن البحري (FCL أو LCL) لأنها الطريقة الأكثر اقتصاداً. نحن ندعم مختلف شروط التجارة الدولية بما في ذلك FOB و CIF و تسليم DDP (تسليم مدفوع الرسوم المدفوعة). إذا اخترت DDP، فإننا نتولى الشحن والتخليص الجمركي ودفع الضرائب، وتسليم الماكينة مباشرةً إلى باب مستودعك.
نحن نستخدم عبوات احترافية للتصدير. تعبأ الماكينات الصغيرة في عبوات متينة علب الخشب الرقائقي (لا حاجة للتبخير). يتم ربط المعدات الكبيرة بإحكام وتثبيتها على منصات نقالة فولاذية داخل الحاوية لضمان عدم حدوث أي تلف أثناء النقل لمسافات طويلة.
خدمات ما بعد البيع والضمان
نحن نقدم معيار ضمان لمدة 12 شهراً على الهيكل الرئيسي والمكونات الهيدروليكية/الكهربائية الرئيسية. خلال فترة الضمان، في حالة تعطل أي جزء بسبب مشاكل في الجودة، سنرسل لك قطع الغيار عبر دي إتش إل/فيديكس إكسبريس مجاناً على الفور.
يتم شحن معظم معداتنا المتنقلة مُجمَّعة بالكامل - كل ما تحتاجه هو شحنها/ توصيلها بالكهرباء لاستخدامها. بالنسبة لمصاعد البضائع الثابتة، نوفر لك بالتفصيل كتيبات التثبيت, المخططات الكهربائية, و فيديوهات تعليمية خطوة بخطوة. يتوفر مهندسونا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتوجيه عن بُعد بالفيديو. بالنسبة للمشاريع الكبيرة، يتوفر أيضًا دعم المهندسين في الموقع عند الطلب.
نضمن توفير قطع الغيار مدى الحياة لكل ماكينة نبيعها. نحن نبيع قطع الغيار بسعر التكلفة لعملائنا الحاليين ويمكننا شحنها عالميًا عبر البريد الجوي السريع لتقليل وقت تعطلك.