دعم لا يتزعزع، شراكة مدى الحياة
في GRADIN، البيع هو مجرد البداية. نحن نوفر المساعدة الفنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتوصيل السريع لقطع الغيار، وتغطية ضمان شاملة لضمان عمل معدات الرفع الخاصة بك بأعلى أداء.
ركائز الخدمة
الضمان الشامل
نقدم ضماناً قياسياً لمدة 12 شهراً على الهياكل الرئيسية والمكونات الهيدروليكية الرئيسية. في حالة حدوث أي عيب في التصنيع، نوفر قطع غيار مجانية على الفور.
قطع الغيار السريعة
يضمن مخزوننا الواسع من قطع الغيار في جينان الاستجابة السريعة. نحن نتشارك مع شركة DHL/فيديكس لشحن المكونات الهامة إلى باب منزلك في غضون 3-5 أيام على مستوى العالم.
التوجيه الفني عن بُعد
هل تواجه مشكلة؟ تواصل مع كبار مهندسينا عبر WhatsApp أو Zoom. نحن نوفر تشخيصاً فورياً بالفيديو واستكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة لتقليل وقت التعطل.
التركيب والتدريب
تأتي كل ماكينة مع مخططات كهربائية مفصلة وأدلة تركيب. كما نقدم أيضاً دروس فيديو تعليمية للتركيب ودعم مهندس في الموقع للمشاريع الكبيرة.
سير عمل الاستجابة للخدمة
مشكلة التقرير
أرسل لنا صورًا/فيديو للخلل والرقم التسلسلي للماكينة.
التشخيص
يقوم فريقنا بتحليل السبب في غضون 4 ساعات وتقديم الحل.
الإجراء
نقوم بشحن القطع عبر البريد الجوي السريع أو نوفر مخططات الإصلاح.
القرار
نقوم بالمتابعة للتأكد من عودة المعدات إلى العمل بشكل طبيعي.
English 
Español de México 
Português do Brasil 
Русский 
العربية 
Türkçe 
ไทย 
Tiếng Việt 
Bahasa Indonesia 
Français 
Deutsch 
Polski 
Nederlands