Niezachwiane wsparcie, partnerstwo na całe życie
W GRADIN sprzedaż to dopiero początek. Zapewniamy całodobową pomoc techniczną, szybką dostawę części zamiennych i kompleksową ochronę gwarancyjną, aby zapewnić maksymalną wydajność urządzeń podnoszących.
Filary usług
Kompleksowa gwarancja
Oferujemy 12-miesięczną standardową gwarancję na główne konstrukcje i kluczowe komponenty hydrauliczne. Jeśli wystąpi jakakolwiek wada produkcyjna, natychmiast zapewniamy bezpłatne części zamienne.
Części zamienne Rapid
Nasz obszerny magazyn części zamiennych w Jinan zapewnia szybką reakcję. Współpracujemy z DHL/FedEx, aby wysyłać krytyczne komponenty w ciągu 3-5 dni na całym świecie.
Zdalne wskazówki techniczne
Masz problem? Połącz się z naszymi starszymi inżynierami za pośrednictwem WhatsApp lub Zoom. Zapewniamy diagnostykę wideo w czasie rzeczywistym i rozwiązywanie problemów krok po kroku, aby zminimalizować przestoje.
Instalacja i szkolenie
Do każdego urządzenia dołączone są szczegółowe schematy elektryczne i instrukcje instalacji. Oferujemy również samouczki wideo dotyczące instalacji oraz wsparcie inżynierów na miejscu w przypadku dużych projektów.
Przepływ pracy w odpowiedzi na usługę
Wydanie raportu
Prześlij nam zdjęcia/filmy przedstawiające usterkę oraz numer seryjny urządzenia.
Diagnoza
Nasz zespół analizuje przyczynę w ciągu 4 godzin i zapewnia rozwiązanie.
Działanie
Części wysyłamy ekspresową przesyłką lotniczą lub dostarczamy schematy napraw.
Rozdzielczość
Podejmujemy działania następcze, aby upewnić się, że sprzęt powrócił do normalnego działania.
English 
Español de México 
Português do Brasil 
Русский 
العربية 
Türkçe 
ไทย 
Tiếng Việt 
Bahasa Indonesia 
Français 
Deutsch 
Polski 
Nederlands