Неизменная поддержка, пожизненное партнерство
В компании GRADIN продажа - это только начало. Мы предоставляем круглосуточную техническую помощь, быструю доставку запасных частей и комплексное гарантийное обслуживание, чтобы ваше подъемное оборудование работало с максимальной производительностью.
Столпы обслуживания
Комплексная гарантия
Мы предоставляем стандартную 12-месячную гарантию на основные конструкции и ключевые гидравлические компоненты. При возникновении любого производственного дефекта мы немедленно предоставляем бесплатные запасные части.
Запасные части Rapid
Наши обширные запасы запасных частей в Цзинане обеспечивают быстрое реагирование. Мы сотрудничаем с DHL/FedEx, чтобы доставлять важные компоненты к вашим дверям в течение 3-5 дней по всему миру.
Удаленное техническое руководство
Столкнулись с проблемой? Свяжитесь с нашими старшими инженерами через WhatsApp или Zoom. Мы обеспечиваем видеодиагностику в режиме реального времени и пошаговое устранение неполадок, чтобы свести к минимуму время простоя.
Установка и обучение
К каждой машине прилагаются подробные электрические схемы и руководства по установке. Мы также предлагаем видеоинструкции по установке и поддержку инженера на месте для крупных проектов.
Рабочий процесс ответа на услугу
Выпуск отчета
Пришлите нам фото/видео неисправности и серийный номер машины.
Диагноз
Наша команда анализирует причину в течение 4 часов и предлагает решение.
Действие
Мы отправляем детали экспресс-авиацией или предоставляем схемы ремонта.
Разрешение
Мы следим за тем, чтобы оборудование снова работало в нормальном режиме.
English 
Español de México 
Português do Brasil 
Русский 
العربية 
Türkçe 
ไทย 
Tiếng Việt 
Bahasa Indonesia 
Français 
Deutsch 
Polski 
Nederlands