การสนับสนุนอย่างไม่เปลี่ยนแปลง, ความร่วมมือตลอดชีวิต
ที่ GRADIN การขายเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เราให้บริการช่วยเหลือทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน จัดส่งอะไหล่รวดเร็ว และรับประกันสินค้าอย่างครอบคลุม เพื่อให้อุปกรณ์ยกของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ.
เสาหลักการให้บริการ
การรับประกันแบบครอบคลุม
เราให้การรับประกันมาตรฐาน 12 เดือน สำหรับโครงสร้างหลักและชิ้นส่วนไฮดรอลิกที่สำคัญ หากมีข้อบกพร่องจากการผลิตเกิดขึ้น เราจะจัดหาชิ้นส่วนทดแทนให้ฟรีทันที.
อะไหล่สำรองด่วน
คลังอะไหล่ที่ครอบคลุมของเราในจี่หนานรับประกันการตอบสนองที่รวดเร็ว เราเป็นพันธมิตรกับ DHL/FedEx เพื่อจัดส่งชิ้นส่วนสำคัญถึงหน้าประตูคุณภายใน 3-5 วันทั่วโลก.
คำแนะนำทางเทคนิคทางไกล
กำลังเผชิญปัญหาอยู่หรือไม่? ติดต่อวิศวกรอาวุโสของเราผ่าน WhatsApp หรือ Zoom ได้เลย เราให้บริการวินิจฉัยปัญหาแบบเรียลไทม์และแก้ไขปัญหาเป็นขั้นตอน เพื่อลดเวลาหยุดทำงานให้น้อยที่สุด.
การติดตั้งและการฝึกอบรม
ทุกเครื่องมาพร้อมกับแผนผังไฟฟ้าและคู่มือการติดตั้งอย่างละเอียด. เราให้บริการวิดีโอสอนการติดตั้งและบริการวิศวกรให้คำปรึกษาที่สถานที่สำหรับโครงการใหญ่.
กระบวนการตอบสนองการให้บริการ
รายงานปัญหา
กรุณาส่งรูปภาพ/วิดีโอของปัญหาและหมายเลขซีเรียลของเครื่องมาให้เรา.
การวินิจฉัย
ทีมของเราวิเคราะห์สาเหตุภายใน 4 ชั่วโมง และให้คำแนะนำแก้ไข.
การกระทำ
เราจัดส่งชิ้นส่วนทางอากาศด่วนหรือให้แผนผังการซ่อม.
การแก้ไขปัญหา
เราติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์กลับมาทำงานเป็นปกติ.
English 
Español de México 
Português do Brasil 
Русский 
العربية 
Türkçe 
ไทย 
Tiếng Việt 
Bahasa Indonesia 
Français 
Deutsch 
Polski 
Nederlands