Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat mengenai solusi pengangkatan khusus kami, waktu tunggu produksi, dan kebijakan pengiriman global. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, tim dukungan kami siap membantu.
Informasi Umum
GRADIN adalah perusahaan khusus produsen dengan lebih dari 15 tahun pengalaman dalam industri pengangkatan hidrolik. Kami memiliki pabrik kami sendiri di Jinan, Cina, seluas 20.000+ meter persegi. Membeli langsung dari kami berarti Anda mendapatkan harga langsung dari pabrik dan komunikasi teknis yang lebih cepat tanpa perantara.
Pabrik kami berlokasi di Distrik Jiyang, Kota Jinan, Provinsi Shandong, Tiongkok. Kami dengan hangat menyambut klien untuk mengunjungi fasilitas kami untuk memeriksa lini produksi dan proses kontrol kualitas kami. Jika Anda tidak dapat melakukan perjalanan, kami juga menawarkan inspeksi video langsung melalui WhatsApp atau Zoom.
Keselamatan dan kualitas adalah prioritas utama kami. Produk utama kami, termasuk Scissor Lift dan Boom Lift, adalah Bersertifikat CE dan memenuhi standar keamanan internasional. Pabrik kami juga ISO 9001 bersertifikat untuk sistem manajemen mutu.
Ya, kustomisasi adalah kekuatan utama kami. Kami memahami bahwa setiap gudang berbeda. Kami dapat menyesuaikan Ketinggian Pengangkatan, Ukuran Platform, dan Kapasitas Beban (dari 500kg hingga 10 ton) agar sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Cukup berikan kami parameter atau gambar lokasi Anda, dan teknisi kami akan merancang solusi secara gratis.
Tentu saja. Kami dapat menyesuaikan catu daya agar sesuai dengan standar lokal Anda, seperti 110V, 220V, 240V, 380V, atau 415V (50Hz atau 60Hz). Kami juga dapat menyediakan opsi bertenaga baterai (DC) atau bertenaga diesel untuk penggunaan di luar ruangan.
Ya, kami memiliki pengalaman yang luas dalam bermitra dengan dealer peralatan dan perusahaan penyewaan. Kami menawarkan layanan OEM lengkap, termasuk branding khusus (Logo), spesifik skema warna (misalnya, mengecat mesin dengan warna perusahaan Anda), dan manual pengoperasian yang disesuaikan.
Pemesanan & Pengiriman
Kami mendukung bisnis dari semua ukuran. MOQ kami adalah 1 unit. Apakah Anda memerlukan satu lift kargo khusus untuk penggunaan Anda sendiri atau kontainer penuh untuk dijual kembali, kami memperlakukan setiap pesanan dengan standar layanan yang sama tingginya.
Untuk model standar (seperti lift gunting seluler), waktu tunggu biasanya 7-15 hari. Untuk pesanan khusus (seperti lift barang mezzanine besar), produksi biasanya memakan waktu 20-30 hari setelah konfirmasi gambar.
Kami biasanya mengirim melalui angkutan laut (FCL atau LCL) karena ini adalah metode yang paling ekonomis. Kami mendukung berbagai Incoterms termasuk FOB, CIF, dan DDP (Bea Masuk Dibayar). Jika Anda memilih DDP, kami menangani pengiriman, bea cukai, dan pembayaran pajak, mengirimkan mesin langsung ke pintu gudang Anda.
Kami menggunakan kemasan kelas ekspor profesional. Mesin kecil dikemas dengan tahan lama kotak kayu lapis (tidak diperlukan fumigasi). Peralatan besar diikat dengan aman dan dipasang pada palet baja di dalam kontainer untuk memastikan tidak ada kerusakan selama pengangkutan jarak jauh.
Purna Jual & Garansi
Kami menawarkan standar Garansi 12 bulan pada struktur utama dan komponen hidraulik/listrik utama. Selama masa garansi, jika ada bagian yang rusak karena masalah kualitas, kami akan mengirimkan suku cadang pengganti kepada Anda melalui DHL/FedEx express gratis dengan segera.
Sebagian besar peralatan bergerak kami sudah dirakit secara lengkap-Anda hanya perlu mengisi daya/mencolokkannya untuk digunakan. Untuk lift kargo tetap, kami menyediakan detail manual instalasi, diagram kelistrikan, dan tutorial video langkah demi langkah. Teknisi kami tersedia 24/7 untuk panduan video jarak jauh. Untuk proyek-proyek besar, dukungan teknisi di lokasi juga tersedia berdasarkan permintaan.
Kami menjamin pasokan suku cadang seumur hidup untuk setiap mesin yang kami jual. Kami menjual suku cadang dengan harga biaya kepada pelanggan kami yang sudah ada dan dapat mengirimkannya secara global melalui ekspres udara untuk meminimalkan waktu henti Anda.
English 
Español de México 
Português do Brasil 
Русский 
العربية 
Türkçe 
ไทย 
Tiếng Việt 
Bahasa Indonesia 
Français 
Deutsch 
Polski 
Nederlands