Sự ủng hộ vững chắc, mối quan hệ đối tác lâu dài
Tại GRADIN, việc bán hàng chỉ là bước khởi đầu. Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, giao hàng phụ tùng thay thế nhanh chóng và chế độ bảo hành toàn diện để đảm bảo thiết bị nâng hạ của quý khách luôn hoạt động với hiệu suất tối ưu.
Các trụ cột dịch vụ
Bảo hành toàn diện
Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng cho các bộ phận kết cấu chính và các bộ phận thủy lực quan trọng. Nếu phát sinh bất kỳ lỗi sản xuất nào, chúng tôi sẽ cung cấp ngay các bộ phận thay thế miễn phí.
Phụ tùng thay thế nhanh chóng
Kho phụ tùng dự phòng phong phú của chúng tôi tại Tế Nam đảm bảo khả năng phản hồi nhanh chóng. Chúng tôi hợp tác với DHL/FedEx để vận chuyển các linh kiện quan trọng đến tận tay quý khách trong vòng 3-5 ngày trên toàn thế giới.
Hướng dẫn kỹ thuật từ xa
Bạn đang gặp sự cố? Hãy liên hệ với các kỹ sư cấp cao của chúng tôi qua WhatsApp hoặc Zoom. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chẩn đoán qua video theo thời gian thực và hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động.
Lắp đặt & Đào tạo
Mỗi máy đều đi kèm với sơ đồ điện chi tiết và hướng dẫn lắp đặt. Chúng tôi cũng cung cấp các video hướng dẫn lắp đặt và hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ cho các dự án quy mô lớn.
Quy trình xử lý yêu cầu dịch vụ
Báo cáo sự cố
Hãy gửi cho chúng tôi ảnh/video về sự cố cùng với số sê-ri của máy.
Chẩn đoán
Đội ngũ của chúng tôi sẽ phân tích nguyên nhân trong vòng 4 giờ và đưa ra giải pháp.
Hành động
Chúng tôi gửi linh kiện qua đường hàng không hoặc cung cấp sơ đồ sửa chữa.
Nghị quyết
Chúng tôi sẽ theo dõi để đảm bảo thiết bị hoạt động trở lại bình thường.
English 
Español de México 
Português do Brasil 
Русский 
العربية 
Türkçe 
ไทย 
Tiếng Việt 
Bahasa Indonesia 
Français 
Deutsch 
Polski 
Nederlands