Onwrikbare steun, levenslang partnerschap
Bij GRADIN is de verkoop nog maar het begin. Wij bieden 24/7 technische ondersteuning, snelle levering van reserveonderdelen en uitgebreide garantiedekking om ervoor te zorgen dat uw hefapparatuur optimaal functioneert.
Servicepijlers
Uitgebreide garantie
We bieden een standaardgarantie van 12 maanden op hoofdstructuren en belangrijke hydraulische onderdelen. Als er een fabricagefout optreedt, leveren we onmiddellijk gratis vervangende onderdelen.
Snelle reserveonderdelen
Onze uitgebreide voorraad reserveonderdelen in Jinan garandeert een snelle reactie. We werken samen met DHL/FedEx om kritieke onderdelen binnen 3-5 dagen wereldwijd naar u te verzenden.
Technische begeleiding op afstand
Zit je met een probleem? Maak contact met onze senior technici via WhatsApp of Zoom. We bieden realtime videodiagnose en stapsgewijze probleemoplossing om de uitvaltijd tot een minimum te beperken.
Installatie en training
Elke machine wordt geleverd met gedetailleerde elektrische schema's en installatiehandleidingen. We bieden ook instructievideo's over de installatie en ondersteuning van technici op locatie voor grote projecten.
Service Response-workflow
Rapport
Stuur ons foto's/video's van de storing en het serienummer van de machine.
Diagnose
Ons team analyseert de oorzaak binnen 4 uur en biedt een oplossing.
Actie
We verzenden onderdelen per expresse of leveren reparatieschema's.
Resolutie
We volgen alles op om ervoor te zorgen dat de apparatuur weer normaal functioneert.
English 
Español de México 
Português do Brasil 
Русский 
العربية 
Türkçe 
ไทย 
Tiếng Việt 
Bahasa Indonesia 
Français 
Deutsch 
Polski 
Nederlands